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車險理賠單證介紹
尊敬的客戶：如果您的愛車發生事故，請按照以下指引與我們聯系，我們會為您提供熱情、周到的服務。
1、保險車輛發生碰撞、傾覆、火災、爆炸、倒塌、空中物體運行墜落、自燃（非營業用車，不含營業用車、家庭自用車）、暴風、龍卷風、雷擊、雹災、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡、載運被保險機動車的渡船遭受自然災害（只限于駕駛人隨船的情形）等事故后，司機應立即保護現場，向事故發生地的公安交通管理部門報案，并及時撥打“95592”報案電話，通知長保公司；
2、會同長保公司和有關人員（第三方）逐項清理、定損。對于損壞的保險車輛，應當盡量修復。修理前被保險人應當會同保險人檢驗，協商確定修理項目、方式和費用。否則，長保公司有權重新核定或拒絕賠償；
3、您向長保公司索賠時，應當提供保險單、損失清單、有關費用單據、保險車輛行駛證和發生事故時駕駛人員的駕駛證；屬于道路交通事故的，被保險人應當提供公安交通管理部門或法院等機構出具的事故證明、有關的法律文書（裁定書、裁決書、調解書、判決書等）；屬于非道路交通事故或公安交通管理部門不進行處理的事故的，應提供相關的事故證明，如：派出所、保衛部門、物業小區管理部門出具的事故證明等；
4、被保險人或被保險機動車駕駛人根據有關法律法規規定選擇自行協商方式處理交通事故的，應當立即通知保險人，協助保險人勘驗事故各方車輛、核實事故責任，并依照《交通事故處理程序規定》簽訂記錄交通事故情況的協議書；
5、長保公司根據保險車輛駕駛人員在事故中的所負責任按比例賠償。（責任比例請詳見保險條款）
《機動車輛保險索賠書》
| 類別 | 單證名稱 | 獲取渠道 | 相關要求和適用范圍 |
|---|---|---|---|
| 通用單證 | 保險單（盜搶險及推定全損案件） | 被保險人 | 應有原件或復印件或能夠在公司核心系統查詢到。 |
| 《機動車輛保險索賠書》 | 被保險人 | 應有被保險人本人的簽字或被保險人單位公章印鑒。 | |
| 車輛修理費原始發票 | 機動車輛維修單位 | 二級資質以上的機動車維修單位出具的發票。 | |
| 施救費原始發票或物損發票 | 施救單位或受償單位 | 應有提供單位公章的發票。 | |
| 《機動車輛保險定損協議書》 | 保險人 | 應有保險公司蓋章及查勘定損人員的簽字。 | |
| 保險車輛行駛證和發生事故時駕駛人員的駕駛證 | 被保險人 | 應有審驗合格有效期內（B證以上需體檢回執）的副頁原件。 | |
| 交通事故認定書或派出所立案證明 | 公安機關 | 應有事故發生地的公安部門證明原件。 | |
| 被保險人為個人時需提供被保險人本人身份證正反面復印件及銀行卡復印件（或拍照），開戶行詳細信息（被保險人為單位時需提供組織機構代碼證復印件） | 被保險人 | ||
| 單方車損案件 | 公安機關或物業等機構出具的事故證明 | 公安機關或物業部門 | 應有事故發生地的公安部門及相關部門證明。 |
| 醫療費用原始收據、診斷證明書、病歷 | 被保險人（傷者所住醫院） | 醫療機構需為二級以上（含）或保險人認可的機構。 | |
| 氣象證明或報紙（自燃災害） | 氣象部門（報紙） | 應有事故發生地的氣象部門證明。 | |
| 消防證明 | 消防部門 | 應有事故發生地的消防部門證明。 | |
| 授權委托書 | 被保險人 | 應有委托人、受托人身份證明及委托人親筆簽名（蓋章）。 | |
| 三者含人傷案件 | 住院病歷及診斷證明、出院證明 | 被保險人（傷者所住醫院） | 醫療機構需為二級以上（含）或保險人認可的機構。 |
| 傷者的勞動合同、工資證明、完稅證明 | 被保險人（傷者所在單位出具） | 應有正規勞動部門出具的勞工合同。 | |
| 死者死亡證明、銷戶證明、尸檢證明、火化證明 | 被保險人（公安等相關部門） | 應有事故發生地的公安部門及相關部門證明。 | |
| 交通事故賠償憑證 | 被保險人（事故處理機關） | 應有事故發生地的相關部門開具。 | |
| 醫療費原始發票、藥費清單 | 被保險人（傷者所住醫院） | 醫療機構需為二級以上（含）或保險人認可的機構。 | |
| 護理人員工資證明、完稅證明 | 被保險人（護理人員所在單位出具） | 應有護理人員所在單位財務公章的工資證明原件及當地稅務部門出具的完稅證明的原件。 | |
| 傷者傷殘法醫鑒定書原件 | 被保險人（醫療鑒定機構） | 醫療機構需為二級以上（含）或保險人認可的機構。 | |
| 傷、亡者被撫養人（贍養人）狀況證明原件 | 被保險人（三者提供） | 應有相關公安部門出具。 | |
| 傷者戶口簿、暫住證 | 被保險人 | 應有公安部門出具的證明。 | |
| 殘疾用具證明及原始票據 | 被保險人 | 應有傷者所住醫院提供。 | |
| 交通費、住宿費票據 | 被保險人 | 應有相關單證原件。 | |
| 經濟賠償憑證 | 被保險人（調解機構） | 應有相關調解部門調解書原件。 | |
| 授權委托書 | 被保險人或相關當事人 | 若保險金申請人委托他人申請的，還應提供授權委托書原件、委托人和受托人的身份證明等相關證明文件。 | |
| 火災、盜搶險 | 行駛證、車輛購置稅憑證原件 | 被保險人 | |
| 《機動車登記證書》 被保險人 | 被保險人 | ||
| 機動車來歷憑證 被保險人 | 被保險人 | ||
| 公安刑偵部門出具的盜搶證明原件 公安部門 | 公安部門 | ||
| 標的車出廠原車鑰匙 被保險人 | 被保險人 | ||
| 車輛購置稅完稅證明（車輛購置附加費繳費證明）或免稅證明 | 被保險人 | ||
| 二手車買賣（過戶）合同及發票 | 被保險人 | ||
| 《權益轉讓書》 | 被保險人 | 事實填寫清楚、項目完整，有被保險人簽字。 | |
| 涉訴或仲裁案件 | 法院或仲裁機關出具的相關資料 | 被保險人（法院或仲裁機構） | |
| 起訴狀或仲裁申請書 | 被保險人（法院或仲裁機構） | ||
| 其他與訴訟或仲裁案件有關的資料 | 被保險人（法院或仲裁機構） |
